「ExpressVPNがアンインストールできない、削除しようとしてもエラーが出る、途中で止まってしまう」
そんなトラブルに困っていませんか？
VPNを使わなくなったり、別のVPNへ乗り換えたいときに正常にアンインストールできないと不安になります。
この記事では、ExpressVPNがアンインストールできない主な原因を整理し、Windows・macOSそれぞれの対処法を分かりやすく解説します。
無理に削除して不具合を起こさないためにも正しい手順で安全に解決していきましょう。
目次
ExpressVPNがアンインストールできない
ここからは、ExpressVPNがアンインストールできない原因と対処法を解説していきます。
１、ExpressVPNが起動・接続中になっている
ExpressVPNがアンインストールできない原因としてアプリが起動中またはVPNに接続したままになっているケースがあります。
ExpressVPNはバックグラウンドで常駐する仕組みのため、画面を閉じただけでは完全に終了していないことがあります。
VPN接続中の状態では、ネットワークドライバーや関連プロセスが使用中となり、アンインストールを実行してもエラーが出たり、途中で処理が止まってしまうことがあります。
対処法
- ExpressVPNアプリを開き、必ず「切断」状態にする
- アプリを終了し、タスクトレイ（通知領域）に残っていないか確認する
- タスクマネージャー（Windows）やアクティビティモニタ（macOS）でExpressVPN関連プロセスを終了する
- その後、改めてアンインストールを実行する
２、管理者権限が不足している
ExpressVPNがアンインストールできない原因として、操作しているアカウントに管理者権限がないケースがあります。
ExpressVPNはネットワーク設定や仮想アダプタを変更するアプリのため、一般ユーザー権限では削除が途中で止まったり、エラーが表示されることがあります。
特に会社用PCや共有パソコン、家族と共用している端末では、管理者権限が付与されていないことも少なくありません。
対処法
- 管理者権限を持つアカウントでログインし直す
- Windowsの場合は、アンインストール操作を「管理者として実行」する
- macOSの場合は、管理者パスワードの入力を求められたら正しく入力する
管理者権限で操作すれば、ExpressVPNの関連ファイルやネットワーク設定まで正しく削除でき、アンインストールがスムーズに完了することが多いです。
３、アンインストール手順が正しくない
ExpressVPNがアンインストールできない原因として通常のアプリ削除方法だけでは不十分なケースがあります。
ExpressVPNはネットワーク設定や仮想アダプタを含むため、単にアプリを削除するだけでは処理が途中で止まったり、関連ファイルが残ってエラーが出ることがあります。
特にアプリ一覧から削除しようとして失敗する場合や途中でアンインストーラーが反応しなくなる場合は、手順が適切でない可能性があります。
対処法
- ExpressVPN公式サイトが案内している正しいアンインストール手順を確認する
- Windowsの場合は「設定」または「コントロールパネル」から正式にアンインストールする
- macOSの場合は、専用アンインストーラーや公式手順に従って削除する
- 削除後はパソコンを再起動する
公式手順に沿ってアンインストールを行うことでネットワーク関連の設定も含めて正しく削除でき、トラブルを防ぐことができます。
４、VPNドライバーやネットワーク設定が残っている
ExpressVPNがアンインストールできない原因としてVPN用のドライバーやネットワーク設定が端末に残っているケースがあります。
ExpressVPNは仮想ネットワークアダプタを使用するため、アプリ本体を削除しようとしても関連するドライバーが使用中のままだと処理が途中で止まることがあります。
特に過去に強制終了したり、アップデート途中で不具合が起きた場合は、不要な設定が残りやすくなります。
対処法
- パソコンを一度再起動してからアンインストールを試す
- Windowsの場合はデバイスマネージャーでExpressVPN関連のネットワークアダプタが残っていないか確認する
- macOSの場合はネットワーク設定でVPN構成プロファイルが残っていないか確認する
- 必要に応じて、再インストール後に再度アンインストールを実行する
ドライバーやネットワーク設定を整理した状態で削除を行うことでExpressVPNを正常にアンインストールできる可能性が高くなります。
５、セキュリティソフトとの競合
ExpressVPNがアンインストールできない原因としてウイルス対策ソフトやファイアウォールなどのセキュリティソフトが影響している場合があります。
セキュリティソフトがExpressVPNの削除処理を不正な動作と判断し、アンインストールをブロックしてしまうことがあります。
特に常駐型のウイルス対策ソフトや企業向けセキュリティツールを使用している環境では、このトラブルが起こりやすい傾向があります。
対処法
- 一時的にウイルス対策ソフトやファイアウォールを無効化する
- セキュリティソフトの設定でExpressVPNを許可対象に追加する
- アンインストール完了後に、セキュリティソフトを元に戻す
セキュリティソフトが原因の場合、無効化している間にアンインストールを完了させることで問題なく削除できるケースが多いです。
ただし、作業後は必ずセキュリティ設定を元に戻しましょう。
6、OSやアプリの不具合
ExpressVPNがアンインストールできない原因としてOS自体の不具合や、ExpressVPNアプリのエラーが影響している場合があります。
システム更新が途中で止まっていたり、アプリのファイルが破損しているとアンインストール処理が正常に進まないことがあります。
特に長期間OSやアプリを更新していない場合やアップデート直後に不具合が発生した場合は、このケースが考えられます。
対処法
- OSを最新の安定版にアップデートする
- ExpressVPNアプリを最新版に更新する
- 一度ExpressVPNを再インストールしてから、再度アンインストールを試す
- それでも解決しない場合は、PCを再起動してから再度作業する
OSやアプリの状態を整えてからアンインストールを行うことでエラーが解消され、ExpressVPNを正常に削除できる可能性が高くなります。
まとめ
ExpressVPNがアンインストールできない場合は、アプリが起動中であることや管理者権限の不足、削除手順の誤り、VPNドライバーやネットワーク設定の残存、セキュリティソフトとの競合、OSやアプリ自体の不具合など、複数の原因が考えられます。
多くの場合、ExpressVPNを完全に終了させたうえで管理者権限で公式手順どおりにアンインストールを行い、必要に応じて再起動や再インストールを挟むことで解決します。
無理に削除しようとするとネットワーク設定に不具合が残る可能性もあるため、原因を一つずつ切り分けながら対応することが重要です。
正しい手順で対処すれば、ExpressVPNは安全にアンインストールできますので焦らず順番に確認していきましょう。
ExpressVPNが完全に停止した状態であれば、正常にアンインストールできるケースが多いため、まずは起動・接続状態をしっかり確認することが重要です。