「NordVPNの初回ログイン時に認証コードが届かない」
そんな方は多いのではないでしょうか？
NordVPNでは、契約時にアカウント作成のためにメールアドレスを入力。
支払い完了後の初回ログイン時にメールアドレスに届く認証コードを入力してパスワードを設定します。
しかし、何かしらの原因で入力したメールアドレスに認証コードが届かないケースがあります。
この記事では、NordVPNの初回ログイン時にメールアドレスに認証コードが届かない原因と対処法を解説していきます。
NordVPNの認証コードとは
NordVPNの認証コードとは、初回ログイン時に求められる６桁の数字です。
この認証コードを入力することでパスワードが設定できるようになり、NordVPNにログインができます。
NordVPNのメールアドレスに認証コードが届かない原因
NordVPNのメールアドレスに認証コードが届かない原因としては、次のことが考えられます。
迷惑メールフォルダに入っている
NordVPNから届いた認証コードが迷惑メールフォルダに入っている可能性があります。
迷惑メールフォルダとは、電子メールサービス側で”迷惑メール”と判定されたときに移動先となるフォルダです。
例えば、Gmailでは、左メニューの「もっと見る」をクリックするとゴミ箱の上に「迷惑メールフォルダ」を確認できます。
NordVPNから認証コードが届かないときは、念のために迷惑メールフォルダ内を確認してみましょう。
迷惑メールとして判定される主な原因としては、次のとおりです。
- スパムメールで使われがちな単語や表現が多い
- 電子メールサービスに迷惑メールと報告された回数が多い
- 迷惑メールフィルタリングの設定を「強」に設定している
入力したメールアドレスが間違っている
NordVPNの契約時に入力したメールアドレスが間違っている可能性があります。
よくある間違いやすい例は、
- @のあとに続く「.jp」「.co.jp」「ne.jp」「.com」
- 「oと0」「lと1」「nとm」「zと2」「qと9」「sと5」
などがあります。
メールアドレスを間違えたと考えられる場合は、NordVPNにお問い合わせましょう。
公式サイトでも次のように案内されています。
登録後、認証パスワードが送られてきません。
まずは、迷惑メールフォルダを確認してみてください。それでもメールが見つからない場合は、 サポートチームまでお問い合わせ ください。
出典：NordVPN「NordVPNにログインできません」
NordVPNのお問い合わせ方法は、次の記事で詳しく解説しています。
最後に
今回は、NordVPNの初回ログイン時に認証コードが届かない原因と対処法について解説しました。
NordVPNのパスワード設定は、支払処理完了後の初回ログイン時に行われます。
そのため、初回ログインのための認証コードが届かないと「NordVPNが使えないのに料金だけ請求される」といったことにつながります。
もし、認証メールが届かない場合は、迷惑メールフォルダを確認した上でカスタマーサポートに問い合わせるようにしましょう。
NordVPNからのメールは、NordVPN契約時に入力するメールアドレス宛に送信されます。
メールが届かないときは、最下部の”Didn’t get the code?Resend”のリンクから再送信可能です。