メルカリにログインできない！VPNを確認しよう

「メルカリにログインできない！」

そんな困りごとのある方は多いでしょう。

メルカリといえば、誰でも簡単に売り買いができるフリマアプリとして有名です。

スマートフォンひとつで不用品を出品したり、洋服や家電、ゲーム、本など幅広いジャンルの商品を中古価格で購入できます。

この記事では、メルカリにログインできないときのチェックポイントをまとめています。

メルカリ公式サイト

1 メルカリにログインできない主な原因と対処法
2 メルカリにログインできない原因にVPNがある
- 2.1 VPNをオフにする方法・やり方
3 まとめ

メルカリにログインできない主な原因と対処法

メルカリにログインできない主な原因と対処法は、次のとおりです。

１、メールアドレスやパスワードの入力ミス

最も多い原因がログイン情報の入力ミスです。

大文字／小文字の違い（例：Password と password）
全角／半角の入力ミス
余計なスペースが入っている
メールアドレスの一部が間違っている

特にスマホの自動入力やコピー＆ペーストを使うと気づかないうちにスペースが入ることがあります。

対処法

手入力で再度入力する
パスワードを一度リセットする

２、パスワードを忘れている

パスワードを忘れてしまうと、正しい情報を入力できずログインできません。

また、他のサービスと混同して間違ったパスワードを入力しているケースもあります。

対処法

「パスワードを忘れた方」から再設定する
登録メールアドレスに届く案内に従って変更する

３、アカウントに制限・ロックがかかっている

メルカリ側で不審なログインや利用規約違反が検知された場合、アカウントが一時的に制限・ロックされることがあります。

例

短時間で何度もログイン失敗
普段と違う端末や地域からのアクセス
不正利用の疑い

この場合、ログインしようとしてもエラーが表示されます。

対処法

一定時間待ってから再ログインする
メルカリのサポートに問い合わせる

４、アプリやブラウザの不具合

アプリやブラウザの不具合によってログイン画面が正常に動作しないことがあります。

キャッシュやCookieの影響
アプリのバージョンが古い
一時的なバグ

対処法

アプリを再起動する
最新バージョンにアップデートする
キャッシュを削除する
ブラウザ版で試す

５、通信環境の問題

インターネット接続が不安定だとログイン処理が途中で止まったりエラーになることがあります。

特に公共Wi-Fiや電波の弱い場所では発生しやすいです。

対処法

Wi-Fiを再接続する
モバイル通信に切り替える
通信環境の良い場所で再試行する

６、SNS連携ログインのトラブル

Google・Apple・Facebookなどのアカウントでログインしている場合、連携先の不具合でログインできないことがあります。

例

連携アカウントにログインできていない
認証エラーが発生している

対処法

連携アカウントにログインし直す
別のログイン方法（メールアドレスなど）を試す

メルカリにログインできない原因にVPNがある

上記のことを確認してもメルカリにログインできない場合は、VPNの接続状況も確認しましょう。

VPNを利用していると通常とは異なるIPアドレスや海外のサーバー経由でアクセスすることになり、メルカリ側から不審なログインと判断される可能性があります。

実際、メルカリ公式サイトでも次のように案内されています。

解決しない場合

VPN利用をしている場合は、設定を解除してください。

VPNを利用した場合、ログインができないことがあります。VPNの利用設定を解除して再度ログインをお試しください。

特に無料VPNは、多くのユーザーが同じIPアドレスを共有していることが多く、不審なアクセスと判断されやすい傾向があります。

VPNをオフにする方法・やり方

VPNをオフにする方法は、次のとおりです。

専用アプリ（NordVPN、ExpressVPNなど）	アプリを起動してから「接続解除」を選択する。
iPhone	設定を開いてから「一般」→「VPNとデバイス管理」→「VPN」に移動してVPNをオフにする。
Android	設定を開いてから「ネットワークとインターネット」→「VPN」に移動してVPNをオフにする。
Windows	設定を開いてから「ネットワークとインターネット」→「VPN」に移動してVPNをオフにする。
Mac	システム設定を開いてから「VPN」に移動してVPNをオフにする。